D'oh! Panda Security fejler sig selv for malware, karantæner vigtige filer

Antivirusudbyder Panda Security blev efterladt scrambling for en løsning på onsdag efter at den fejlagtigt har markeret sig som malware.

Hændelsen forårsagede Panda at karantæne vigtige filer, hvilket i nogle tilfælde forhindrer brugere i at logge ind på Windows. På Twitter advarselede brugerne ikke om at genstarte deres pc'er, før det havde løst problemet.

Panda havde pr. Torsdag automatisk skubbet en erstatning for den fejlbehæftede signaturfil, hvilket forhindrede yderligere låsninger.

Panda producerede også et gendannelsesprogram til genoprettelse af de karantæne filer på pc'er, hvor problemerne vedvarer. Brugere skal downloade filen og indtaste nogle instruktioner på Windows-kommandolinjen, før du kører den eksekverbare. Nogle brugere må muligvis starte deres computere i fejlsikret tilstand for at komme forbi Windows-loginskærmen.

Hvorfor er dette vigtigt: Selv om denne hændelse kan virke underholdende - i hvert fald for de upåvirket - er det næppe en isoleret sag. Som Registret påpeger, har mange andre antivirusleverandører udvist kaos gennem falske positiver, herunder Kaspersky, Avira, Sophos og endda Microsoft, hvis gratis antivirusprogrammer har markeret Google Search og Chrome som skadelige ved forskellige lejligheder. Selv om der gøres noget arbejde for at bekæmpe falske positive ved hjælp af whitelisting, er det usandsynligt, at dette er sidste gang et antivirusprogram løber amok.